티스토리 뷰
소개
넷플릭스는 온라인 스트리밍 서비스와 모바일 게임 유통을 통해 글로벌 1위 멀티미디어 엔터테인먼트 OTT 기업으로 성장한 기업입니다. '넷플릭스'라는 이름은 인터넷(net)과 영화(flix)의 합성어로, 캘리포니아주 실리콘밸리 북쪽의 로스가토스와 남쪽의 로스앤젤레스 할리우드에 본사를 두고 있습니다.
역사와 성장전략
1997년에 설립된 넷플릭스는 온라인 DVD 비디오 대여점으로 시작하여 2007년부터 온라인 스트리밍 서비스를 제공하기 시작했습니다. 이후 급속한 성장을 거듭하며 현재 전 세계 190여개 국가에서 서비스를 제공하고 있습니다. 넷플릭스는 코로나19로 인한 스트리밍 붐의 수혜를 많이 받으며 계속해서 성장하고 있습니다. 하지만 그러한 성장에도 불구하고 넷플릭스는 자체 스트리밍 서비스를 출시하는 등 경쟁을 이어가고 있습니다.
서비스와 요금제
넷플릭스는 TV, 스마트폰, 태블릿 등 모든 기기에 최적화된 UI를 제공하며, 특히 TV에 최적화 되어있습니다. 개인이 컨텐츠를 시청하기에 최고의 기기로 여겨지기 때문입니다. 현재 넷플릭스는 총 4200만 여장의 컨텐츠를 보유하고 있으며, 2022년 3분기 기준으로 전 세계 2억 2300만 가구가 서비스를 이용하고 있습니다. 또한 넷플릭스는 약 70,000여 편의 영화, TV 시리즈, 넷플릭스 전용 시리즈 등을 제공하고 있습니다. 한국의 Wavve와 왓챠도 다양한 콘텐츠를 제공하고 있지만, 일부 최신 영화나 해외 시리즈는 개별 구매가 필요한 경우가 있습니다. 2021년 11월 18일부로 넷플릭스의 요금제가 인상되었습니다. 그리고 넷플릭스의 스탠다드와 프리미엄 요금제의 가격이 상승했습니다.2022년 11월 4일부터 한국을 포함한 12개국에 광고형 베이식 요금제가 출시되었는데 가격은 저렴하지만 시간당 평균 4~5분의 광고가 제공됩니다. 2023년 11월부터는 한국에서도 계정 공유 정책이 시행되었습니다. 가구 구성원이 아닌 개인과의 계정 공유는 금지되며, 추가 회원 등록을 통해 공유가 가능합니다. 추가 회원당 5,000원의 추가 요금이 발생하며, 추가된 계정은 1개의 프로필만 사용 가능합니다. 아래 넷플릭스 미국 요금제와 한국 경쟁사의 요금제입니다.
넷플릭스 미국 요금제
광고형 베이식 (Basic): $6.99
베이식 (Basic): $9.99
스탠다드 (Standard): $15.49
프리미엄 (Premium): $19.99
한국 내 경쟁사 요금제
Wavve:
베이직 (동시시청1): 7,900원
스탠다드 (동시시청2): 10,900원
프리미엄 (동시시청4): 13,900원
왓챠:
일반 (동시시청1): 7,900원
프리미엄 (동시시청4): 12,900원
넷플릭스 이용 팁과 정책 변화
다음으로 넷플릭스의 멤버십 해지와 관련된 정책 변화에 대해 알아보겠습니다. 넷플릭스를 가입하자마자 멤버십을 해지해도 이미 결제된 멤버십은 유지됩니다. 결제 사흘 전에 이메일로 통보가 오며, 그때 해지 버튼을 클릭하면 해당 달의 결제가 취소됩니다. 멤버십을 해지한 후 10개월이 지나면 모든 시청 기록과 계정이 삭제됩니다. 이 기간 안에 재가입하면 기존에 보던 작품들의 목록 정보가 그대로 유지됩니다. 한국에서는 서비스 정책 전환 과정에서의 불편을 감수하기 위해 진입 초기에 기존 회원에게 무료 기한을 1개월 연장해주었습니다. 이는 청소년들의 성인 콘텐츠 이용을 방지하기 위한 인증 절차 추가 및 영상물 등급 변경으로 인한 영상 제공 일시 중단으로 이뤄졌습니다. 그리고 수수료 분쟁으로 인해 현재 iTunes 및 구글 플레이로의 결제가 불가능합니다. 추가적으로 넷플릭스의 30일 무료 체험 서비스는 2021년부터 한국을 비롯한 대부분의 국가에서 중단되었습니다. 멤버십 해지 후에도 이미 결제된 멤버십은 유지되므로, 다음 달에는 원하는 멤버십으로 다운그레이드할 수 있습니다. 프리미엄 요금제는 4인 동시 접속이 가능하므로, 친구나 가족과 멤버십을 공유하여 요금을 절약할 수 있습니다. 단, 넷플릭스는 이를 공식적으로 지원하지 않습니다. 여러 개의 프로필을 만들어 사용하면 시청 기록을 관리하기 쉽습니다. 프로필을 나누어 취향에 맞는 콘텐츠를 추천받을 수 있습니다.
결론
넷플릭스는 엔터테인먼트 산업에서 놀라운 성장을 이뤄낸 기업 중 하나로, 디지털 시대의 대표적인 엔터테인먼트 거장으로 자리매김하고 있습니다. 그러나 새로운 도전과 경쟁에 대비하여 지속적인 혁신과 전략적인 운영이 필요하다는 점을 넷플릭스가 잊어서는 안됩니다.